Melaporkan Masalah & Bantuan

Melaporkan Masalah Data

Jika Anda menemukan metadata yang keliru, usang, atau tidak sesuai:

1. Buka halaman detail metadata yang bermasalah
2. Klik "Laporkan Masalah Data"
3. Tombol membuka aplikasi email Anda dengan alamat kontak produser dan subjek terisi otomatis
4. Jelaskan masalahnya lalu kirim

Verifikasi Keaslian Dokumen (TTE)

Untuk memastikan dokumen QC/QE/QA yang ber-TTE itu asli dan belum diubah:

• Scan QR code pada PDF dokumen
• Klik tombol Verifikasi di halaman status kualitas metadata
• Buka URL langsung: https://geospasial.pertanian.go.id/verify/{token}

Halaman verifikasi menampilkan: penanda tangan, waktu, metode (PKI/BSRE), dan status integritas. Verifikasi tersedia 24/7 tanpa login.

Rate limit: endpoint verifikasi dibatasi 20 permintaan per menit per IP untuk mencegah brute-force. Jika melebihi batas, Anda mendapat respons HTTP 429 — tunggu sebentar dan coba lagi.

FAQ (Pertanyaan Umum)

Banyak pertanyaan umum sudah terjawab di Dokumentasi → FAQ. Topik yang dibahas meliputi: pencarian katalog, alur QC/QE/QA, TTE, login, ekspor XML, CSW, dan troubleshooting.

Jalur Bantuan